소개와 개인정보

1. 책임자

Riftline Online의 개인정보 처리 책임자는 [책임자 이름], [주소], [국가]입니다. 연락처: support@solve4x.ai.

2. Riftline Online 전투 업로드 (직접 켠 경우에만)

Riftline에서 “내 전투 업로드”를 켜기 전에는 어떤 전투도 전송되지 않습니다. (오류 보고서는 별개이며 아래에 설명합니다.)

업로드를 켜면 보스 전투 기록(피해, 치유, 버프, 보스 체력, 사망, 시간 정보), 게임 지역과 서버, 그리고 내 업로드를 구분하기 위해 Riftline 설치에서 만든 공개 키가 전송됩니다. 계정, 이메일, 비밀번호는 없습니다.

캐릭터 이름, 서버, 직업은 “내 이름 표시”도 켰을 때만 저장됩니다. 게임에서 내 캐릭터임을 인증하기 전까지 다른 사람의 리포트에는 이름이 절대 표시되지 않습니다.

보안을 위해 서버는 IP 주소와 요청 시간 같은 기본 기술 로그를 [N]일 동안 보관합니다.

3. 함께 전투한 다른 플레이어

동의하지 않은 파티원은 직업과 번호(“검성 #3”)로만 저장됩니다. 이름은 업로드 전에 Riftline이 바꾸므로 서버에 도달하지 않습니다. 같은 처치의 여러 업로드에서 같은 익명 플레이어를 맞추기 위해 키 기반 해시를 쓰며, 이 해시로 이름을 되찾을 수는 없습니다.

4. Riftline 앱의 오류 보고서 (기본값: 켜짐)

Riftline 앱에서 오류가 나거나 조용히 멈추면(예: 게임은 실행 중인데 게임 데이터가 들어오지 않거나, 업로드가 계속 실패하는 경우) 오류 보고서를 서버로 보냅니다. 나중에 문제에 대해 물어볼 방법이 없기 때문에 기본으로 켜져 있으며, Riftline을 처음 실행할 때 이 사실을 알려 드립니다. Riftline의 설정 › 진단 및 피드백에서 언제든 끌 수 있고, 같은 곳의 “마지막 보고서 보기”에서 실제로 보낸 내용을 그대로 확인할 수 있습니다.

보고서에 담기는 내용: 무엇이 잘못됐는지(오류와 Riftline 코드의 발생 위치), Riftline에서 마지막으로 한 일(연 창, 바꾼 설정의 이름(값은 제외), 전투 시작과 종료, 단축키), 최근 로그, 게임을 얼마나 잘 읽고 있었는지(패킷과 오류 수), 성능(CPU, 메모리, 프레임 속도), PC 환경(Windows 버전, 화면과 배율, 그래픽 카드, 메모리, Npcap과 RivaTuner 버전, 이름·경로·키를 뺀 Riftline 버전·언어·설정). 한 PC의 보고서를 묶어 보기 위해 설치마다 만든 임의 ID(Riftline Online을 켰다면 설치 키)도 함께 보냅니다.

보고서가 PC를 떠나기 전에 Riftline은 알고 있는 캐릭터와 플레이어 이름, Windows 사용자 이름과 PC 이름, IP 주소, 키·토큰·비밀번호, 이메일 주소로 보이는 내용을 지웁니다. 서버도 저장하기 전에 같은 검사를 한 번 더 합니다. 게임 트래픽은 자동 보고서에 절대 포함되지 않습니다.

Riftline은 보고서를 시간당 최대 10개, 하루 최대 50개, 같은 문제는 시간당 한 번만(발생 횟수와 함께) 보냅니다. IP 주소는 들어오는 보고서 수를 제한하기 위한 키 기반 해시로만 쓰며, 주소 자체는 보고서와 함께 저장하지 않습니다.

오류 보고서와 문제 신고는 Riftline 설치 키로 서명됩니다. 이 키는 PC에서 무작위로 만든 것으로 나에 대해 아무것도 알려 주지 않습니다. 서버는 Riftline에서 온 보고서만 받습니다.

5. 문제 신고 (직접 보낼 때만)

Riftline의 트레이 메뉴나 설정에서 버그, 아이디어, 그 밖의 의견을 보낼 수 있습니다. 함께 보낼 것을 직접 고릅니다: 위와 같은 진단 보고서(버그는 기본 선택), 미터 화면 이미지(화면의 이름이 보입니다), 최근 2분간의 게임 트래픽. 보내기 전에 전송될 내용을 모두 보여 드리고, 보낸 뒤에는 참조 번호를 드립니다.

게임 트래픽에는 다른 플레이어의 이름과 채팅이 들어 있습니다. 직접 선택했을 때만 첨부되고, 버그를 재현하는 데만 쓰며, 30일 후 삭제됩니다.

연락처(Discord 이름이나 이메일)는 선택 사항이며 그 신고에 답장할 때만 씁니다.

6. 처리 근거

전투 업로드와 이름 표시: 이용자의 동의(GDPR 제6조 제1항 (a)). Riftline이나 내 전투 페이지에서 언제든 철회할 수 있습니다.

보안 로그와 악용 방지: 서비스를 안전하게 운영하기 위한 정당한 이익(제6조 제1항 (f)).

오류 보고서와 문제 신고: Riftline의 결함을 찾아 고치기 위한 정당한 이익(제6조 제1항 (f)). 자동 보고서를 끄면 언제든 반대할 수 있습니다. 직접 첨부한 게임 트래픽: 선택해서 첨부한 이용자의 동의.

7. 보관 기간

원본 전투 기록: 30일. 이후에는 계산된 리포트만 남습니다.

리포트: 직접 삭제할 때까지. 목록에 없고 고정하지 않은 리포트는 업로드 30일 후 삭제됩니다.

오류 보고서: 각 보고서는 30일, 같은 문제를 묶은 요약(발생 횟수, 버전, 가장 최근 보고서)은 마지막으로 발생한 뒤 180일.

문제 신고: 180일(미터 화면 이미지 포함). 게임 트래픽: 30일.

삭제한 데이터는 운영 데이터베이스에서 즉시, 백업에서는 30일 안에 사라집니다.

8. 위탁 처리

Supabase(데이터베이스와 함수, 지역 [지역]), Cloudflare R2(기록 저장), Vercel(웹사이트 호스팅). 각각 데이터 처리 계약에 따른 수탁자입니다. 오류 보고서, 피드백과 첨부 파일은 Supabase(데이터베이스와 비공개 저장소)에 저장됩니다. [지역과 국외 이전 보호 조치 확인 필요]

9. 이용자의 권리

My Riftline 페이지에서 이 설치에 대해 보관 중인 모든 정보를 언제든, 따로 요청하지 않고 확인·내보내기·삭제할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대의 권리와 감독 기관([기관])에 민원을 제기할 권리도 있습니다.

오류 보고서나 문제 신고를 더 일찍 삭제하려면 보낼 때 Riftline이 보여 준 참조 번호(D-… 또는 F-…)와 함께 support@solve4x.ai로 연락해 주세요.

10. 아동

Riftline Online은 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

11. 변경

방침의 모든 버전에 날짜를 붙이고 무엇이 바뀌었는지 알려 드립니다. 중요한 변경은 적용 전에 Riftline에서 먼저 안내합니다.

초안 0.2 (2026-10-30): Riftline 앱의 오류 보고서와 문제 신고를 추가했습니다.

초안 0.3 (2026-10-30): 오류 보고서와 문제 신고를 설치 키로 서명합니다.